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ダスキンのひみつ

2014年09月06日

今年の福岡の夏は短かった気がするのは私だけでしょうか?
さて、本日は電話接客基本研修に弊社の店内スタッフ一同で参加させていただきました☆
『電話対応』ではなく、『電話接客』です。
業務的に対応するのではなく、心を込めて、相手にその心を伝えるのが接客です。

ダスキンの商品やサービスは、市販の商品や他社のサービスに比べて比較的高めと言われることがあります。


それはもちろん商品やサービスの内容の違いもありますが、それだけではなくダスキンは全てのご縁のあるお客様に満足のいく接客・接遇を心掛けているからでもあります。

商品やサービスはもちろん品質の違いがありますが、それ以上にお客様と接するスタッフの心遣いや接客態度などには大きな差があると自信を持っております。

ダスキンブランドは何が違うのか。
それは商品やサービスではなく、『心』をお届けするということ。

スポンジ一個からお届けするダスキンですが、お客様とお話しする際は、ただの『会話』ではなく、お客様が快く感じていただけるような『快話』を心掛けています。


安心できる商品やサービスを、安心できる会社の信頼できるスタッフにお願いしたい。

そんなお客様の満足を超えて、感動していただける心遣いをダスキンはこの50年の歴史の中で育み、伝えてきました。


是非ダスキンの心遣いを、福ほくのスタッフ一人一人を通じて感じていただけると幸いです。10632604_678574445562601_1165745833479086244_n

 

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